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Entretien avec Caspar Brüllmann
Monsieur Brüllmann, pendant plus de 20 ans vous avez développé et produit avec Deskflex des solutions de postes de travail très personnalisées pour les salles de contrôle, centres de commande et d'intervention.
À partir du 1er mai, vous allez confier les solutions spécialisées pour postes de travail multi-écrans de votre entreprise à Lista Office LO dans le cadre du règlement de votre succession. Quelles perspectives voyez-vous dans cette démarche ?
Il y a environ 20 ans, j'ai commencé à construire des postes de travail complexes pour le marché boursier. Ce secteur financier était non seulement très innovant et très axé sur la technologie, mais il était également prêt à investir dans des postes de travail spécialisés sur mesure. La COVID-19 et les progrès technologiques fulgurants, dans le domaine de l'intelligence artificielle notamment, ont déclenché l'impensable : le marché boursier professionnel s'est déplacé du poste de trading multi-écrans vers le télétravail et le smartphone. Même dans le domaine de la sécurité, pour ce qui concerne l'équipement des centres de commandement ou de contrôle, les exigences actuelles, encore très complexes, seront sensiblement réduites à l'avenir. Cela ouvre des perspectives très intéressantes. Plutôt que répondre à une demande avec un produit spécifique unique, il est possible, dans le cas de consignes simplifiées, de combiner sans problème les produits de la gamme Deskflex avec les solutions de tables et sièges assis-debout de plus en plus flexibles de Lista Office LO. Ainsi, Deskflex LO aura non seulement un impact plus conséquent, mais Lista Office LO pourra également renforcer sa position de prestataire global dans le milieu professionnel.
Dans le cadre du règlement de votre succession, qu'est-ce qui, pour vous personnellement, aura été décisif dans le transfert de votre gamme de produits dans l'assortiment de Lista Office LO ?
Pour moi, il était primordial que les clients puissent être suivis, à long terme aussi, par une entreprise professionnelle et digne de confiance. Je connais et j'apprécie les employés de Lista Office LO depuis de nombreuses années, grâce aux projets que nous avons réalisés ensemble. Comme nous sommes une entreprise de Suisse orientale, nous parlons la même langue et partageons de nombreuses valeurs dont l'exigence de qualité et l'excellence du service.
Quels profits vos clients actuels tireront-ils de la fusion de Deskflex avec Lista Office LO ?
Les clients bénéficieront non seulement d'un service de même qualité élevée et de la renommée de Lista Office LO, mais ils auront également un suivi encore meilleur grâce à son réseau de distribution très dense. À l'avenir en outre, ils ne seront suivis que par un seul et même interlocuteur, ce qui crée des synergies et offre des avantages.
Quel sera votre rôle à l'avenir chez Lista Office LO ?
Jusqu'à mon départ à la retraite dans deux ans et demi, mon objectif premier sera de transmettre aux technico-commerciaux toutes mes connaissances et mon expérience en matière de conseil et de suivi des clients Deskflex LO. L'objectif étant que Lista Office LO soit perçu durablement comme un prestataire spécialisé, compétent et professionnel dans un domaine qui était jusqu'à présent exclusivement géré par des experts.
Et pour conclure cet entretien : quelles sont les évolutions intéressantes auxquelles vous vous attendez à l'avenir dans le domaine de l'aménagement complexe des postes de travail ?
Il est peu probable que les aspirations fondamentales en matière de poste de travail évoluent très rapidement. Mais au niveau de la technologie, je m'attends à de profondes évolutions, à commencer par les lunettes virtuelles qui nous afficheront directement les informations. Cela rendrait les smartphones, les « cinémas de souris » comme j'aime à les nommer, superflus et les gens auraient à nouveau les mains libres pour faire des choses plus importantes…
